A patron egy nyomtatófrissítés után nem működik
A beállítások módosítása vagy a kellékek cseréje előtt ellenőrizd a firmware-t és a pontos hibát.
Olvasás: 1 percA firmware a nyomtató saját szoftvere. A frissítések módosíthatják a funkciókat, a biztonságot és a patronok ellenőrzésének módját. A HP szerint az érintett modellek dinamikus biztonsági frissítései elutasíthatnak olyan nem HP chipeket, amelyek korábban működtek.
Gyűjtsd össze a hasznos adatokat
- Jegyezd fel a nyomtató pontos modelljét, a hibaüzenetet, és hogy ugyanaz a patron működött-e a frissítés előtt.
- Keresd meg a telepített firmware verzióját a nyomtató beállításaiban vagy konfigurációs jelentésében. A menüpontok neve modellenként eltérő.
- Ellenőrizd, hogy a patron megfelelően illeszkedik-e, és továbbra is megfelel-e a nyomtatónak és a régiónak.
- Küldd el az Ink Hero számára a modellt, a firmware verzióját, a patron kódját, a rendelésszámot és a hiba fényképét, hogy ellenőrizhessük a termék jelenlegi kompatibilitását.
Kerüld a nem hivatalos firmware-fájlokat és a más modellhez tartozó utasításokat. Egy frissítés biztonsági problémákat is javíthat; a megfelelő frissítési beállítások kiválasztásakor használd a gyártó dokumentációját.
Firmware-rel kapcsolatos patronhiba ellenőrzése