Encre HP : « Protected Cartridge Installed »
Cartridge Protection peut lier un consommable à une autre imprimante. Désactiver la protection future ne déverrouille pas un consommable déjà protégé.
Lecture : 1 minUn message de cartouche protégée diffère de « low ink », « cartridge problem » ou d’un rejet par sécurité dynamique. Sur les imprimantes à jet d’encre HP concernées, la protection limite le consommable à l’imprimante qui l’a protégé à l’origine.
Vérifiez le réglage de protection
- Lisez le message exact et gardez une photo. S’il indique explicitement que le consommable appartient à une autre imprimante, contactez Ink Hero au sujet de la cartouche.
- Sur les imprimantes compatibles équipées du logiciel Windows HP complet, ouvrez la fenêtre Estimated Ink Levels/Toolbox de l’imprimante.
- Si l’onglet Cartridge Protection est disponible, choisissez Disable HP Cartridge Protection et enregistrez le réglage avant d’installer un autre consommable neuf.
- Si ce réglage est absent, utilisez les instructions du modèle plutôt qu’un rétablissement des réglages d’usine.