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Aide sur les cartouches d’encre

HP Instant Ink et cartouches de remplacement ordinaires

Les cartouches d’abonnement, HP+ et les cartouches achetées dans le commerce ont des exigences différentes.

Lecture : 1 min

Les cartouches Ink Hero sont des consommables ordinaires du commerce. Elles n’inscrivent pas votre imprimante à HP Instant Ink et ne sont pas les cartouches d’abonnement envoyées par HP dans ce programme.

Lisez le message avant tout remplacement

  • « Cartridge cannot be used until printer is enrolled » renvoie à un problème de consommable ou de service Instant Ink. Vérifiez votre compte HP et contactez l’assistance HP Instant Ink.
  • Après l’annulation, les cartouches d’abonnement HP cessent de fonctionner à la fin de la période de facturation, même s’il reste de l’encre. Remplacez-les par des consommables ordinaires approuvés pour l’imprimante exacte.
  • Si vous utilisez des cartouches du commerce pendant un abonnement actif, HP indique que les pages sont hors programme uniquement si aucune cartouche installée n’est une cartouche Instant Ink.
  • HP+ est une exigence distincte de l’imprimante. Annuler Instant Ink ne supprime pas les restrictions HP+ ; vérifiez la compatibilité avant de commander un consommable compatible ou remanufacturé.
Vérifier la compatibilité de l’encre ordinaire avec Ink Hero
Références techniques

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Indiquez le modèle de votre imprimante et le problème rencontré. Pour une commande, précisez son numéro.

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