Ces guides peuvent vous aider
Aucun guide correspondant. Essayez moins de mots, consultez les rubriques ci-dessous ou contactez-nous.
5 guides
Commandes et livraison
Suivez un colis, consultez les options de livraison ou obtenez de l’aide pour une commande.
Retrouvez une commande et consultez ses détails
Consultez les articles, les montants, l’adresse de livraison et le suivi dans Mes commandes.
Lecture : 1 minDemandez à modifier ou à annuler une commande
Contactez-nous rapidement pour que nous puissions vérifier ce qui est encore possible.
Lecture : 1 minFrais de livraison et arrivée prévue
Vérifiez le service de livraison au Canada, le supplément en région rurale et l’heure limite d’expédition pour votre adresse.
Lecture : 1 minSuivez votre livraison
Utilisez le courriel d’expédition ou les liens de suivi dans votre commande.
Lecture : 1 minUn colis est manquant, endommagé ou contient le mauvais article
Expliquez-nous ce qui s’est passé pour que nous puissions enquêter et organiser la suite appropriée.
Lecture : 1 minBesoin d’aide supplémentaire ?
Indiquez le modèle de votre imprimante et le problème rencontré. Pour une commande, précisez son numéro.