Todos los temas de ayuda
Ayuda con tóner y tambor

El tóner Samsung encaja pero muestra Not Compatible: comprueba el país

Comprueba el mercado original de la impresora y el código local completo del cartucho.

1 min de lectura

Un tóner Samsung puede parecer correcto y usar una configuración de país equivocada. Comprueba el código completo del cartucho y dónde se vendió originalmente la impresora, especialmente después de mudarte de país o comprar una impresora importada.

Comprueba antes de forzar el cartucho

  1. Lee el modelo completo en la etiqueta de la impresora. Los nombres parecidos de la serie C no hacen intercambiables las distintas familias de cartuchos CLT.
  2. Compara el código del cartucho con el producto indicado para ese modelo exacto en la tienda Ink Hero del país correcto. No recortes pestañas de plástico ni intercambies chips para encajar otra familia.
  3. Si el cartucho encaja pero muestra Not Compatible, envíanos su etiqueta, el modelo de impresora y su país original de compra. Podemos comprobar la ficha local y la configuración regional antes de que pidas otro cartucho.
Encuentra consumibles para mi impresoraPide ayuda a Ink Hero
Referencias técnicas

¿Necesitas más ayuda?

Indica el modelo de tu impresora y qué ocurre. Para un pedido, incluye su número.

Contactar con Ink Hero

Carrito