Kassett lakkas töötamast pärast printeri uuendust
Kontrollige püsivara ja täpset veateadet enne seadete muutmist või kulutarvikute asendamist.
Lugemisaeg 1 minPüsivara on printeri enda tarkvara. Uuendused võivad muuta funktsioone, turvet ja kassettide kontrollimise viisi. HP sõnul võivad asjaomaste mudelite dünaamilise turbe uuendused tagasi lükata varem töötanud kiipe, mis pole HP omad.
Koguge kasulikud andmed
- Pange kirja täpne printeri mudel, veateade ja kas sama kassett töötas enne uuendust.
- Leidke paigaldatud püsivara versioon printeri seadetest või konfiguratsiooniaruandest. Menüünimed erinevad mudeliti.
- Veenduge, et kassett on õigesti paigas ning endiselt sobib printeri ja piirkonnaga.
- Saatke Ink Hero-le mudel, püsivara versioon, kasseti kood, tellimuse number ja veateate foto, et saaksime toote praegust sobivust kontrollida.
Vältige mitteametlikke püsivarafaile või teise mudeli juhiseid. Uuendus võib parandada ka turvaprobleeme; sobivate uuendusseadete otsustamisel kasutage tootja dokumentatsiooni.
Kontrollige püsivaraga seotud kasseti viga