Eine Patrone ist defekt oder unsere Kompatibilitätsempfehlung war falsch

Melden Sie einen gedeckten Fehler bei einer von uns gekauften Patrone innerhalb von drei Jahren ab Lieferung. Wir stellen kostenlosen geeigneten Ersatz bereit, sofern Ihnen gesetzlich kein anderer Anspruch nach Ihrer Wahl zusteht. Bewahren Sie die Patrone zur Prüfung auf; Originalverpackung ist für Mängelansprüche nicht erforderlich. Bei bestätigtem Mangel stellen wir ein vorausbezahltes Etikett oder erstatten angemessene Rücksendekosten.

Hat unsere Kompatibilitätsdatenbank, Produktbeschreibung oder Beratung eine falsche Patrone für Ihren Drucker empfohlen, wählen Sie passenden Ersatz oder vollständige Erstattung der betroffenen Artikel, auch nach dem Öffnen. Notwendiger Rück- und Ersatzversand geht auf uns. Keine Lagergebühr, kein Altersabzug und keine Rückforderung kostenlosen Versands. Teilen Sie Druckermodell und Bestelldaten mit, damit wir die Angaben prüfen und berichtigen können. Dasselbe gilt, wenn wir den falschen Artikel geliefert haben. Wird wegen unseres Fehlers die gesamte Bestellung zurückgegeben, erstatten wir auch die ursprünglichen Lieferkosten.

Ist geeigneter Ersatz nicht in angemessener Zeit möglich, erstatten wir die betroffene Patrone vollständig. In diesem Land verwenden wir keine pauschale Abschreibung über drei Jahre.

Normaler Tinten- oder Tonerverbrauch und durch Fehlgebrauch verursachte Schäden sind keine Herstellungsfehler. Der Restinhalt kann der Prüfung dienen; ein fester Mindestfüllstand beseitigt gesetzliche Rechte nicht automatisch. Drei Jahre bezeichnet die Garantiezeit, nicht die zugesicherte Nutzungsdauer der Tinte.

Bei EU-Fernabsatzkäufen haben Sie normalerweise 14 Tage ab Erhalt zur Widerrufsmitteilung und anschließend 14 Tage zur Rücksendung. Wir erstatten Kaufpreis und Standardversand innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung, dürfen aber Ware oder Versandnachweis abwarten. Direkte Rücksendekosten tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart ist; Wertersatz kommt nur bei Nutzung über die notwendige Prüfung hinaus infrage. Für mangelhafte Waren gilt mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung, gegebenenfalls länger nach nationalem Recht. Gesetzlich erforderliche Abhilfe und Rücksendung sind kostenlos.