Кога ще получа възстановената сума?

Доброволните възстановявания обичайно обработваме до пет работни дни след получаване и оценка. Законните срокове и правилата за доказателство за връщане имат предимство. Използваме първоначалното плащане, освен при друга законна уговорка; кредитът в магазина е по избор. Платежният доставчик може да изисква допълнително време.

Потребителят разполага с най-малко 14 дни без посочване на причина. За стоки срокът започва от деня след получаване от потребителя или посочено лице, различно от превозвача; при няколко стоки или частични пратки след последната, при редовни доставки след първата. За услуги и цифрово съдържание без материален носител – от деня след договора. При липсваща информация или формуляр срокът изтича 12 месеца след първоначалния; ако информацията се предостави през това време – 14 дни след получаването ѝ. Боравете внимателно с продукта и опаковката, само колкото е нужно да установите естеството, характеристиките и действието, както в магазин. По-широка употреба може да води до отговорност за намалена стойност, освен ако липсва законовата информация за отказ.

Ако ви е нужна актуална информация, изпратете ни номера на поръчката, проследяването на връщането или доказателство за изпращане и всяко получено потвърждение за възстановена сума. Можем да проверим статуса, без да изпращате пълните данни за плащане.