Все темы помощи
Помощь со струйными картриджами

Почему новый картридж показывает низкий или неизвестный уровень чернил?

Оценка уровня отличается от ошибки распознавания картриджа.

Чтение: 1 мин

Многие принтеры оценивают уровень расходных материалов по данным об использовании. HP отмечает, что эти оценки могут быть менее точными для восстановленных, перезаправленных или ранее использованных картриджей. Один лишь низкий или неизвестный уровень на экране не доказывает, что в заменённом картридже нет чернил.

Определите, что именно сообщает принтер

  • Печатает нормально: следите за отпечатками и подготовьте запасной картридж. При предупреждении о низком уровне следуйте инструкциям самого принтера.
  • Не распознаёт картридж: используйте руководство по ошибкам картриджей и сохраните точное сообщение.
  • Печать бледная или отсутствует: напечатайте встроенную проверку качества и используйте руководство по качеству печати.
  • Сообщает о необходимости замены: следуйте сообщению для конкретной модели вместо принудительной печати с пустым расходным материалом.
Узнать о предупреждении об уровне чернил
Технические источники

Нужна ещё помощь?

Укажите модель принтера и опишите проблему. По вопросам заказа укажите его номер.

Связаться с Ink Hero

Корзина