Запросите изменение или отмену заказа

Свяжитесь с нами, как только заметите ошибку. Укажите номер заказа и нужное изменение, например исправленный адрес доставки или обозначение картриджа.

Перед подтверждением изменения или отмены нам нужно проверить статус заказа. Если он уже отправлен, мы объясним доступные дальнейшие действия.

Потребителю предоставляется минимум 14 дней без объяснения причин. Для товаров срок начинается на следующий день после получения потребителем или указанным третьим лицом, не являющимся перевозчиком; при нескольких товарах или частичных поставках — после последней, при регулярных — после первой. Для услуг и цифрового контента без материального носителя — со дня после заключения. Если отсутствуют сведения или форма, срок заканчивается через 12 месяцев после первоначального; при предоставлении информации в этот период — через 14 дней после её получения. Обращайтесь бережно с продуктом и упаковкой, проверяя только характер, свойства и работу, как в магазине. Более широкое использование может повлечь ответственность за уменьшение стоимости, кроме случаев отсутствия обязательной информации об отказе.