HP блокирует чип или картридж после обновления прошивки
Разберитесь в динамической защите и проверьте версию чипа для своей точной модели принтера.
Чтение: 1 минВ этой инструкции
На принтерах HP с динамической защитой принтер проверяет чип или электронную схему картриджа. Совместимый картридж может физически подходить, но быть отклонён этой проверкой, в том числе после изменения прошивки.
Тип чипа имеет значение
- Товар с отметкой С чипом содержит чип; одна эта отметка не означает, что любая версия прошивки или принтер HP+ примет его.
- HP заявляет, что динамическая защита не влияет на картриджи, сохраняющие оригинальный защитный чип HP или неизменённую электронную схему HP. Другие правила совместимости, повреждение чипа или требования HP+ всё ещё могут иметь значение.
- Картриджу без чипа требуются чип и способ установки, указанные на странице товара. Не переносите чипы между несвязанными семействами картриджей.
Если работающий картридж внезапно перестал приниматься
- Сохраните точное предупреждение и версию прошивки принтера. Отметьте, началась ли проблема после обновления.
- Свяжитесь с Ink Hero и предоставьте маркировку картриджа и данные заказа, чтобы мы проверили версию чипа для вашего принтера. Не откатывайте прошивку и не меняйте несвязанные настройки по общему руководству из интернета.