Когда я получу возврат денег?

Добровольные возвраты денег обычно обрабатываем за пять рабочих дней после получения и проверки. Законные сроки и правила подтверждения отправки приоритетны. Используем исходный способ оплаты, если иное законно не согласовано; магазинный кредит доброволен. Платёжному оператору может понадобиться дополнительное время.

Потребителю предоставляется минимум 14 дней без объяснения причин. Для товаров срок начинается на следующий день после получения потребителем или указанным третьим лицом, не являющимся перевозчиком; при нескольких товарах или частичных поставках — после последней, при регулярных — после первой. Для услуг и цифрового контента без материального носителя — со дня после заключения. Если отсутствуют сведения или форма, срок заканчивается через 12 месяцев после первоначального; при предоставлении информации в этот период — через 14 дней после её получения. Обращайтесь бережно с продуктом и упаковкой, проверяя только характер, свойства и работу, как в магазине. Более широкое использование может повлечь ответственность за уменьшение стоимости, кроме случаев отсутствия обязательной информации об отказе.

Если нужна актуальная информация, отправьте нам номер заказа, данные отслеживания возврата или подтверждение отправки и полученное подтверждение возврата денег. Мы можем проверить статус без ваших полных платёжных данных.