Все темы помощи
Помощь со струйными картриджами

Чернила HP: «Protected Cartridge Installed»

Cartridge Protection может привязать расходный материал к другому принтеру. Отключение защиты на будущее не разблокирует уже защищённый расходный материал.

Чтение: 1 мин

Сообщение о защищённом картридже отличается от «low ink», «cartridge problem» или отказа динамической защиты. В затронутых струйных HP защита ограничивает расходный материал принтером, который первоначально его защитил.

Проверьте настройку защиты

  1. Прочитайте точное сообщение и сохраните фото. Если явно указано, что расходный материал принадлежит другому принтеру, свяжитесь с Ink Hero по поводу картриджа.
  2. На поддерживаемых принтерах с полным ПО HP для Windows откройте окно принтера Estimated Ink Levels/Toolbox.
  3. Если доступна вкладка Cartridge Protection, выберите Disable HP Cartridge Protection и сохраните настройку перед установкой другого нового расходного материала.
  4. Если настройки нет, используйте инструкции своей модели вместо сброса к заводским настройкам.
Сообщите о защищённом струйном картридже
Технические источники

Нужна ещё помощь?

Укажите модель принтера и опишите проблему. По вопросам заказа укажите его номер.

Связаться с Ink Hero

Корзина