Принтер не распознаёт новый картридж
По точному сообщению об ошибке отличите проблему установки от несовместимого расходного материала.
Чтение: 1 минПроверяйте в таком порядке
- Сфотографируйте полное сообщение, включая код ошибки и названный в нём цвет или картридж.
- Сравните полное обозначение модели принтера и номер картриджа с заказом. Проверьте регион, если принтер приобретён за границей.
- Найдите транспортировочную защиту, которую инструкция картриджа требует снять. Не снимайте чип или другие уплотнения.
- Согласно процедуре замены принтера повторно установите только проблемный расходный материал. Проверьте, закрывается ли фиксатор или защёлкивается ли картридж на месте.
Не выполняйте сброс к заводским настройкам или последовательность сброса для другой модели принтера. Инструкции по очистке контактов и устранению ошибок различаются; мы поможем найти правильную процедуру.
Помощь при ошибке картриджа