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Ajuda com toner e tambor

Imprima uma página de teste Brother para localizar um problema de qualidade

Menus exatos das páginas de teste para impressoras HL a cores e uma forma de comparar os resultados da impressora, do documento e do scanner.

2 min de leitura
Neste guia

Uma página produzida pela própria impressora não passa pelo documento nem pelo trabalho de impressão do computador. Compará-la com o documento defeituoso ajuda a localizar o problema antes de trocar os cartuchos.

Painel de botões HL-L3210CW / HL-L3230CDW

  1. Use os botões de seta para abrir Printer e prima OK.
  2. Escolha Print Options e OK. Escolha Test Print, prima OK e depois Go.

Ecrã tátil HL-L3270CDW

  1. Abra Settings → All Settings → Printer → Print Options → Test Print.
  2. Toque em Yes para imprimir a página.

Painel de botões HL-L2350DW

  1. Use os botões de seta para escolher Printer e prima OK.
  2. Escolha Test Print e prima Go.

Compare os resultados

  • Se a página interna apresentar o mesmo defeito, use o guia adequado de resolução de problemas de toner, tambor ou papel e guarde a página como amostra.
  • Se a página interna estiver limpa, experimente outro documento e verifique as definições de impressão ou a ligação antes de substituir consumíveis.
  • Numa impressora multifunções, uma linha que aparece apenas nas cópias do alimentador pode vir da faixa de vidro do scanner. Compare uma cópia no vidro plano e uma impressão do computador antes de atribuir o problema ao toner.
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Indique o modelo da impressora e o problema. Para uma encomenda, inclua o respetivo número.

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