HP apresenta Low Toner após instalar um cartucho com chip reutilizado
Compreenda a leitura do chip antigo e a definição Very Low da impressora.
2 min de leituraAlguns cartuchos são vendidos sem chip e exigem a transferência do chip original. Um chip usado pode continuar a indicar a utilização anterior, pelo que um cartucho novo cheio de toner pode apresentar Low, Very Low ou Used. Verifique primeiro a descrição do chip do produto: esta explicação aplica-se a produtos com chip reutilizado, não a todos os cartuchos de substituição.
Determine o significado do aviso
- Verifique se a impressora aceitou o cartucho e consegue imprimir. Supply Memory Error, Missing Cartridge ou uma mensagem de chip bloqueado exigem resolução de problemas de reconhecimento.
- Imprima uma página de teste curta. Se estiver nítida, a leitura baixa por si só não prova que o cartucho de substituição está vazio. Se estiver esbatida ou incompleta, verifique a instalação e contacte a Ink Hero.
- Se a impressão parar em Very Low, consulte Very Low Setting no manual do modelo. Nos painéis LaserJet Pro compatíveis, Prompt permite confirmar o aviso; Continue permite imprimir mantendo o aviso visível. Os percursos dos menus diferem entre modelos com botões e ecrã tátil.