Een ongewenste of verkeerd gekozen cartridge retourneren

Neem binnen 90 dagen na levering contact op en stuur de artikelen binnen 14 dagen na onze instructies terug. Dit vrijwillige aanbod geldt voor ongebruikte, ongeopende cartridges in onbeschadigde, verkoopbare verpakking. Geopende cartridges vallen normaal buiten dit aanbod; medewerkers kunnen uitzonderingen maken. Wettelijke rechten, gebreken en onze compatibiliteitsfouten blijven beschermd.

Voor toegestane vrijwillige retouren rekenen wij 20 % van de werkelijk betaalde prijs van de geretourneerde artikelen, na korting en zonder afzonderlijk berekende belasting. U betaalt de retourzending; oorspronkelijke bezorgkosten worden niet terugbetaald. Dit geldt uitsluitend buiten wettelijke herroeping en rechten bij gebreken.

Had de bestelling gratis verzending en daalt de waarde van de behouden artikelen door een vrijwillige retour onder € 49? Dan houden wij eenmaal per bestelling € 6 standaardverzending in, ook bij volledige retour. Blijft de drempel bereikt, dan volgt geen inhouding. Geen dubbele verzendkosten of niet aangekondigde gebiedstoeslagen.

Bij een geldige wettelijke herroeping rekenen wij geen 20 % verwerkingskosten en trekken wij gratis verzending niet in. Een toegestane inhouding wegens gebruik weerspiegelt alleen het werkelijke waardeverlies, geen vast percentage. Een duidelijke verklaring volstaat; onze toestemming is niet nodig.

Wij leggen inhoudingen vooraf uit. Een retourlabel verrekenen wij alleen tegen de meegedeelde, aanvaarde prijs; zelf betaald porto niet opnieuw. Inhoudingen zijn nooit hoger dan de terugbetaling; geen aparte kaartafschrijving zonder toestemming. Belastingen worden wettelijk aangepast. Verboden of niet meegedeelde kosten vervallen.

Bij EU-afstandsaankopen heeft u doorgaans 14 dagen na ontvangst om herroeping te melden en daarna 14 dagen om terug te sturen. We betalen de prijs en standaardbezorging binnen 14 dagen na de melding terug, maar mogen wachten op het product of verzendbewijs. U betaalt directe retourkosten tenzij anders overeengekomen; alleen gebruik verder dan noodzakelijke inspectie kan tot waardevermindering leiden. Voor gebrekkige goederen geldt minstens twee jaar wettelijke bescherming, of langer volgens nationaal recht. Wettelijk vereiste oplossingen en retourkosten zijn kosteloos.