Un nouveau toner HP imprime des pages blanches ou affiche Remove Shipping Lock
Vérifiez les protections de transport amovibles avant une réinitialisation.
Lecture : 1 minUne page blanche juste après l’installation d’un nouveau toner HP peut provenir d’une protection de transport encore en place. Un message Remove Shipping Lock ou Remove Shipping Material demande de vérifier l’emballage, pas de réinitialiser le compteur du toner.
Vérifiez la nouvelle cartouche
- Éteignez et débranchez l’imprimante et laissez refroidir les pièces chaudes. Retirez la nouvelle cartouche par sa poignée.
- Consultez sa notice pour les scellés, capots, attaches ou bandes amovibles. Retirez tous les éléments indiqués. La couleur et la position varient entre les cartouches d’origine et compatibles ; gardez les pièces permanentes en plastique.
- Vérifiez l’installation complète de la cartouche, fermez le capot, rebranchez l’alimentation et imprimez un court test. Ne touchez pas le tambour d’imagerie exposé avec les doigts ni un chiffon.