HP mostra Supply Memory Error o Install Cartridge dopo la sostituzione
Controlla imballaggio, inserimento e collegamento del chip prima di cambiare le impostazioni.
2 min di letturaSupply Memory Error significa che la stampante non può leggere il chip della cartuccia o comunicare con esso. È diverso da una stima di toner in esaurimento: aggiungere toner nella cartuccia o azzerare un contatore del tamburo non ripara questo collegamento.
Controlla la cartuccia indicata
- Annota il codice di errore completo e il colore interessato, poi spegni e scollega la stampante prima di ispezionare l'interno. Lascia raffreddare le parti calde.
- Rimuovi la cartuccia dalla maniglia. Controlla eventuali fermi di trasporto, sigilli o strisce protettive che il foglio di installazione indica di rimuovere. Non toccare rulli e superfici del tamburo.
- Controlla che il chip/contatto della cartuccia non presenti sporco, parti mancanti o danni. Pulisci delicatamente il contatto esposto con un panno asciutto privo di lanugine; non raschiarlo e non piegare i contatti dentro la stampante.
- Inserisci completamente la cartuccia, chiudi il coperchio di accesso, ricollega l'alimentazione e riprova. Se disponibile, confronta con la cartuccia che funzionava prima.