HP blocca chip o cartuccia dopo un aggiornamento del firmware
Comprendi la sicurezza dinamica e verifica la versione del chip per la tua stampante esatta.
2 min di letturaIn questa guida
Sulle stampanti HP con sicurezza dinamica, la stampante verifica il chip o i circuiti della cartuccia. Una cartuccia compatibile può essere fisicamente corretta ma essere rifiutata da questa verifica, anche dopo una modifica del firmware.
Il tipo di chip conta
- Un prodotto contrassegnato con chip include un chip; questa etichetta da sola non significa che ogni versione del firmware o stampante HP+ lo accetti.
- HP afferma che le cartucce con un chip di sicurezza HP originale o circuiti HP non modificati non sono interessate dalla sicurezza dinamica. Possono comunque applicarsi altre regole di compatibilità, un chip danneggiato o requisiti HP+.
- Una cartuccia senza chip richiede il chip e il metodo di installazione indicati nella pagina del prodotto. Non spostare chip tra famiglie di cartucce diverse.
Se una cartuccia funzionante smette improvvisamente di essere accettata
- Salva l'avviso esatto e la versione del firmware della stampante. Annota se il problema è iniziato dopo un aggiornamento.
- Contatta Ink Hero con l'etichetta della cartuccia e i dettagli dell'ordine per verificare la versione del chip rispetto alla tua stampante esatta. Non retrocedere il firmware né cambiare impostazioni non pertinenti seguendo una guida generica su internet.