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Assistenza per cartucce d’inchiostro

HP Instant Ink e normali cartucce sostitutive

Cartucce in abbonamento, HP+ e cartucce acquistate da un rivenditore hanno requisiti diversi.

1 min di lettura

Le cartucce Ink Hero sono normali consumabili al dettaglio. Non registrano la stampante a HP Instant Ink e non sono le cartucce in abbonamento inviate da HP come parte del piano.

Leggi il messaggio prima di sostituire qualcosa

  • “Cartridge cannot be used until printer is enrolled” indica un problema di consumabile o servizio Instant Ink. Controlla l'account HP e contatta l'assistenza HP Instant Ink.
  • Dopo l'annullamento, le cartucce in abbonamento HP smettono di funzionare al termine del periodo di fatturazione, anche se resta inchiostro. Sostituiscile con normali consumabili approvati per la stampante esatta.
  • Se usi cartucce al dettaglio durante un piano attivo, HP afferma che le pagine sono fuori dal piano solo quando nessuna delle cartucce inserite è Instant Ink.
  • HP+ è un requisito separato della stampante. Annullare Instant Ink non elimina le restrizioni HP+; controlla la compatibilità prima di ordinare un consumabile compatibile o rigenerato.
Verifica con Ink Hero la compatibilità dell'inchiostro normale
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