Paket nedostaje, oštećen je ili sadrži pogrešan proizvod
Recite nam što se dogodilo kako bismo istražili i dogovorili odgovarajući sljedeći korak.
Čitanje: 1 minNavedite ove pojedinosti
- Broj narudžbe i proizvode na koje se problem odnosi.
- Broj za praćenje i status dostave, ako ih imate.
- Za pogrešan proizvod, oznaku na proizvodu i model pisača.
- Za oštećenje, opis i fotografije ako su dostupne. Sačuvajte robu i ambalažu dok procjenjujemo problem.
Javite nam se što prije ako proizvod nedostaje, oštećen je ili je označen kao dostavljen, ali nije stigao. Probleme s dostavom istražujemo s prijevoznikom; sama evidencija dostave ne odlučuje o zahtjevu.
Ako smo poslali pogrešan proizvod, pokrivamo potrebne troškove dostave za povrat i zamjenu bez naknade za ponovno skladištenje. Dat ćemo vam ispravne upute za povrat.
Prijavite problem s dostavom