Zatražite promjenu ili otkazivanje narudžbe

Javite nam se čim primijetite pogrešku. Navedite broj narudžbe i točnu promjenu koju trebate, primjerice ispravljenu adresu za dostavu ili oznaku uloška.

Prije potvrde promjene ili otkazivanja moramo provjeriti status narudžbe. Ako je već poslana, objasnit ćemo dostupne sljedeće korake.

Potrošač ima najmanje 14 dana bez navođenja razloga. Za robu rok teče od dana nakon primitka od strane potrošača ili određene treće osobe koja nije prijevoznik; kod više proizvoda ili djelomičnih isporuka od posljednje, kod redovitih od prve. Za usluge i digitalni sadržaj bez materijalnog nosača od dana nakon sklapanja. Nedostaju li informacije ili obrazac, rok završava 12 mjeseci nakon izvornog; dostave li se unutar tog razdoblja, završava 14 dana nakon primitka. S proizvodom i ambalažom postupajte pažljivo te ih koristite samo koliko je potrebno za provjeru prirode, svojstava i rada, kao u trgovini. Prekomjerna uporaba može dovesti do odgovornosti za smanjenje vrijednosti, osim ako nije dana zakonska obavijest o raskidu.