Όλα τα θέματα βοήθειας
Βοήθεια για δοχεία μελάνης

Μελάνι HP: “Protected Cartridge Installed”

Το Cartridge Protection μπορεί να συνδέσει αναλώσιμο με άλλον εκτυπωτή. Η απενεργοποίηση μελλοντικής προστασίας δεν ξεκλειδώνει ήδη προστατευμένο αναλώσιμο.

1 λεπτό ανάγνωσης

Μήνυμα προστατευμένης κασέτας διαφέρει από “χαμηλό μελάνι”, “πρόβλημα κασέτας” ή απόρριψη δυναμικής ασφάλειας. Στους επηρεαζόμενους εκτυπωτές μελανιού HP, η προστασία περιορίζει το αναλώσιμο στον εκτυπωτή που αρχικά το προστάτευσε.

Ελέγξτε τη ρύθμιση προστασίας

  1. Διαβάστε το ακριβές μήνυμα και κρατήστε φωτογραφία. Αν λέει ρητά ότι το αναλώσιμο ανήκει σε άλλον εκτυπωτή, επικοινωνήστε με την Ink Hero για την κασέτα.
  2. Σε υποστηριζόμενους εκτυπωτές με πλήρες λογισμικό Windows HP, ανοίξτε το παράθυρο Estimated Ink Levels/Toolbox του εκτυπωτή.
  3. Αν υπάρχει καρτέλα Cartridge Protection, επιλέξτε Disable HP Cartridge Protection και αποθηκεύστε τη ρύθμιση πριν τοποθετήσετε άλλο νέο αναλώσιμο.
  4. Αν η ρύθμιση λείπει, χρησιμοποιήστε τις οδηγίες του μοντέλου αντί για εργοστασιακή επαναφορά.
Αναφέρετε προστατευμένη κασέτα μελανιού
Τεχνικές πηγές

Χρειάζεστε κι άλλη βοήθεια;

Πείτε μας το μοντέλο του εκτυπωτή και περιγράψτε το πρόβλημα. Για παραγγελία, συμπεριλάβετε τον αριθμό της.

Επικοινωνία με την Ink Hero

Καλάθι