Epson : cartouche d’encre de remplacement non reconnue
Vérifiez la référence locale, la bande marquée et l’installation avant de conclure à un défaut de puce ou de micrologiciel.
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- Notez l’erreur complète, la couleur concernée et le modèle exact. Si l’imprimante a été achetée à l’étranger, vérifiez aussi la région de ses cartouches.
- Vérifiez que le nouveau consommable est indiqué pour ce modèle. Retirez les protections de transport identifiées sur son emballage.
- Utilisez la commande de remplacement des cartouches pour accéder au support. Replacez la cartouche concernée jusqu’au clic ; ne touchez pas la puce.
- Attendez la fin du chargement d’encre. Si l’erreur persiste, envoyez-nous la référence du produit, une photo de l’erreur et précisez si elle a commencé après une mise à jour du micrologiciel.
Pour un exemple local, le modèle XP-440 utilise les consommables 288/288XL. Une cartouche de forme semblable portant une autre référence régionale ne convient pas.
Vérifier une erreur de reconnaissance Epson