Vrácení nechtěné nebo nesprávně zvolené kazety

Kontaktujte nás do 90 dnů od doručení a odešlete zboží do 14 dnů od pokynů. Dobrovolná nabídka zahrnuje nepoužité, neotevřené kazety v nepoškozeném, prodejném obalu. Otevřené kazety běžně nepřijímáme při změně názoru; pracovníci mohou udělit výjimku. Zákonná práva, vady a naše chyby kompatibility tím nejsou omezeny.

U přípustného dobrovolného vrácení účtujeme 20 % skutečně zaplacené ceny vrácených položek po slevách, bez samostatně účtované daně. Zpětné poštovné hradíte vy; původní dopravu nevracíme. Platí pouze mimo zákonné odstoupení a nároky z vad.

Pokud dobrovolné vrácení sníží hodnotu ponechaného zboží pod 900 Kč u objednávky s dopravou zdarma, odečteme také 150 Kč za standardní dopravu, jednou za objednávku, včetně úplného vrácení. Při zachování limitu nic neodečítáme. Žádná dvojí doprava ani neoznámený oblastní příplatek.

Při platném zákonném odstoupení neúčtujeme 20% poplatek ani neodebíráme dopravu zdarma. Přípustná srážka za manipulaci odpovídá skutečnému snížení hodnoty, nikoli paušálnímu procentu. Stačí jednoznačné oznámení; náš souhlas není potřeba.

Srážky vysvětlíme před dobrovolným vrácením. Štítek odečteme jen za oznámenou a přijatou cenu; vlastní poštovné neodečítáme podruhé. Srážky nepřesáhnou refundaci; bez souhlasu kartu zvlášť nezatížíme. Daně upravíme podle zákona. Nepřípustné či neoznámené poplatky zrušíme.

Spotřebitel může bez důvodu odstoupit nejméně do 14 dnů. U zboží lhůta začíná následující den po převzetí spotřebitelem nebo určenou třetí osobou kromě dopravce; při více výrobcích nebo částečných zásilkách po posledním, při pravidelných dodávkách po prvním. U služeb a digitálního obsahu bez hmotného nosiče začíná den po uzavření. Chybí-li poučení nebo formulář, končí až 12 měsíců po původní lhůtě; při dodatečném poučení během této doby 14 dnů po jeho obdržení. Se zbožím a obalem zacházejte šetrně, rozbalujte a používejte pouze v rozsahu nezbytném ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti jako v prodejně. Za snížení hodnoty při nadměrném použití odpovídáte, ledaže chybělo zákonné poučení o odstoupení.