HP блокира чип или касета след актуализация на фърмуера
Разберете динамичната защита и проверете версията на чипа за точния ви принтер.
1 мин четенеВ това ръководство
При принтери HP с динамична защита принтерът проверява чипа или електронната схема на касетата. Съвместима касета може да е физически подходяща, но да бъде отхвърлена от тази проверка, включително след промяна на фърмуера.
Видът на чипа има значение
- Продукт с означение С чип включва чип; само този етикет не означава, че всяка версия на фърмуера или всеки принтер HP+ ще го приеме.
- HP заявява, че касети, които запазват оригинален чип за защита на HP или непроменена електронна схема на HP, не се влияят от динамичната защита. Все още може да се прилагат други правила за съвместимост, повреден чип или изискванията на HP+.
- Касета без чип изисква чипа и начина на поставяне, посочени на продуктовата ѝ страница. Не премествайте чипове между несвързани семейства касети.
Ако работеща касета изведнъж престане да се приема
- Запазете точното предупреждение и версията на фърмуера на принтера. Отбележете дали проблемът е започнал след актуализация.
- Свържете се с Ink Hero с етикета на касетата и данните за поръчката, за да проверим версията на чипа спрямо точния ви принтер. Не връщайте по-стара версия на фърмуера и не променяйте несвързани настройки по общо ръководство от интернет.