Пратка липсва, повредена е или съдържа грешен продукт
Кажете ни какво се е случило, за да проверим и организираме подходящата следваща стъпка.
1 мин четенеПосочете тези подробности
- Номера на поръчката и засегнатите продукти.
- Номера за проследяване и статуса на доставката, ако ги имате.
- При грешен продукт — означението върху продукта и модела на принтера ви.
- При повреда — описание и снимки, ако са налични. Запазете стоките и опаковката, докато оценяваме проблема.
Уведомете ни своевременно, ако продукт липсва, повреден е или е отбелязан като доставен, но не е пристигнал. Проучваме проблемите с доставката заедно с превозвача; само сканиране за доставена пратка не решава рекламацията.
Ако сме изпратили грешен продукт, покриваме необходимата доставка за връщане и замяна без такса за връщане в наличност. Ще предоставим правилните инструкции за връщане.
Съобщете за проблем с доставката