Поискайте промяна или анулиране на поръчка

Свържете се с нас веднага щом забележите грешка. Посочете номера на поръчката и точната промяна, от която се нуждаете, например поправен адрес за доставка или продуктов код на касетата.

Трябва да проверим статуса на поръчката, преди да потвърдим промяна или анулиране. Ако вече е изпратена, ще обясним възможните следващи стъпки.

Потребителят разполага с най-малко 14 дни без посочване на причина. За стоки срокът започва от деня след получаване от потребителя или посочено лице, различно от превозвача; при няколко стоки или частични пратки след последната, при редовни доставки след първата. За услуги и цифрово съдържание без материален носител – от деня след договора. При липсваща информация или формуляр срокът изтича 12 месеца след първоначалния; ако информацията се предостави през това време – 14 дни след получаването ѝ. Боравете внимателно с продукта и опаковката, само колкото е нужно да установите естеството, характеристиките и действието, както в магазин. По-широка употреба може да води до отговорност за намалена стойност, освен ако липсва законовата информация за отказ.