O meu toner tem outro aspeto ou o meu modelo não aparece na caixa
Verifica o código de peça local e o conjunto antes de forçar um cartucho para o encaixar.
1 min de leituraVerifica antes da instalação
- Compara o número completo do modelo da impressora, a página do produto encomendado e o código de peça do cartucho. O espaço na caixa pode limitar a lista de modelos impressa; isso, por si só, não prova incompatibilidade.
- Verifica se retiraste um conjunto completo de toner e tambor. Uma substituição apenas de toner pode ser menor porque o suporte do tambor é reutilizado.
- Segue o guia incluído para retirar apenas fita, tampas ou espaçadores de transporte etiquetados. Não arranques chips, contactos nem engrenagens funcionais.
- Se o código da peça estiver errado, o cartucho não encaixar ou a forma continuar a divergir do guia, para. Envia-nos a etiqueta, o modelo e uma fotografia dos dois conjuntos.