HP blokkeert chip of cartridge na een firmwareupdate
Begrijp dynamische beveiliging en controleer de chipversie voor je exacte printer.
1 min leestijdIn deze handleiding
Bij HP-printers met dynamische beveiliging controleert de printer de chip of schakelingen van de cartridge. Een compatibele cartridge kan fysiek correct zijn maar door deze controle worden geweigerd, ook na een firmwarewijziging.
Het chiptype is belangrijk
- Een product met het label met chip bevat een chip; alleen dat label betekent niet dat elke firmwareversie of HP+-printer het accepteert.
- Volgens HP zijn cartridges die een originele HP-beveiligingschip of ongewijzigde HP-schakelingen behouden niet door dynamische beveiliging beïnvloed. Andere compatibiliteitsregels, een beschadigde chip of HP+-vereisten kunnen nog steeds gelden.
- Een cartridge zonder chip heeft de chip en installatiemethode nodig die op de productpagina worden aangegeven. Verplaats geen chips tussen niet-verwante cartridgefamilies.
Als een werkende cartridge plotseling niet meer wordt geaccepteerd
- Bewaar de exacte waarschuwing en printerfirmwareversie. Noteer of het probleem na een update begon.
- Neem contact met Ink Hero op met cartridgelabel en bestelgegevens, zodat we de chipversie voor je exacte printer kunnen controleren. Downgrade geen firmware en wijzig geen ongerelateerde instellingen op basis van een algemene internetgids.