La stampante non riconosce la nuova cartuccia
Usa il messaggio di errore esatto per distinguere un problema di installazione da un consumabile incompatibile.
1 min di letturaControlla in questo ordine
- Fotografa il messaggio completo, compresi eventuali codici di errore e il colore o la cartuccia indicati.
- Confronta il modello completo della stampante e il codice della cartuccia con l'ordine. Controlla la regione se la stampante è stata acquistata all'estero.
- Cerca le protezioni di trasporto che le istruzioni della cartuccia indicano di rimuovere. Non rimuovere il chip o altri sigilli.
- Segui la procedura di sostituzione della stampante per reinserire solo il consumabile interessato. Verifica che il fermo si chiuda o che la cartuccia scatti in posizione.
Non eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o una sequenza di azzeramento per un altro modello di stampante. Le istruzioni per pulire i contatti ed eliminare gli errori variano; possiamo aiutarti a trovare la procedura corretta.
Aiuto per un errore della cartuccia