HP sperrt einen Chip oder eine Kartusche nach einem Firmwareupdate
Verstehen Sie dynamische Sicherheit und prüfen Sie die Chipversion für Ihren genauen Drucker.
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Bei HP-Druckern mit dynamischer Sicherheit prüft der Drucker den Chip oder die Schaltkreise der Kartusche. Eine kompatible Kartusche kann mechanisch passen und trotzdem bei dieser Prüfung abgelehnt werden, auch nach einer Firmwareänderung.
Der Chiptyp ist entscheidend
- Ein als mit Chip gekennzeichnetes Produkt enthält einen Chip; diese Kennzeichnung allein bedeutet nicht, dass jede Firmwareversion oder jeder HP+-Drucker es annimmt.
- Laut HP sind Kartuschen, die einen originalen HP-Sicherheitschip oder unveränderte HP-Schaltkreise behalten, nicht von dynamischer Sicherheit betroffen. Andere Kompatibilitätsregeln, ein beschädigter Chip oder HP+-Anforderungen können weiterhin gelten.
- Eine Kartusche ohne Chip benötigt den Chip und die Installationsmethode, die auf ihrer Produktseite angegeben sind. Übertragen Sie keine Chips zwischen unterschiedlichen Kartuschenfamilien.
Wenn eine funktionierende Kartusche plötzlich nicht mehr angenommen wird
- Speichern Sie die genaue Warnmeldung und die Firmwareversion des Druckers. Notieren Sie, ob das Problem nach einem Update begann.
- Kontaktieren Sie Ink Hero mit dem Kartuschenetikett und den Bestelldaten, damit wir die Chipversion für Ihren genauen Drucker prüfen können. Stufen Sie die Firmware nicht herab und ändern Sie keine nicht damit zusammenhängenden Einstellungen anhand einer allgemeinen Internetanleitung.