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Hilfe zu Tintenpatronen

HP Instant Ink und gewöhnliche Ersatzpatronen

Abonnementpatronen, HP+ und die bei einem Händler gekauften Patronen haben unterschiedliche Anforderungen.

1 Min. Lesezeit

Ink Hero-Patronen sind gewöhnliche Verbrauchsmaterialien aus dem Handel. Sie melden Ihren Drucker nicht bei HP Instant Ink an und sind nicht die Abonnementpatronen, die HP im Rahmen dieses Plans sendet.

Lesen Sie die Meldung, bevor Sie etwas austauschen

  • „Die Patrone kann erst verwendet werden, wenn der Drucker angemeldet ist“ weist auf ein Instant Ink-Verbrauchsmaterial oder ein Dienstproblem hin. Prüfen Sie Ihr HP-Konto und kontaktieren Sie den Support von HP Instant Ink.
  • Nach der Kündigung funktionieren die Abonnementpatronen von HP am Ende des Abrechnungszeitraums nicht mehr, selbst wenn Tinte übrig ist. Ersetzen Sie sie durch normale Verbrauchsmaterialien, die für Ihren genauen Drucker zugelassen sind.
  • Bei der Verwendung von Handelspatronen während eines aktiven Plans zählen Seiten laut HP nur dann nicht zum Plan, wenn keine der eingesetzten Patronen eine Instant Ink-Patrone ist.
  • HP+ ist eine separate Druckeranforderung. Das Kündigen von Instant Ink beseitigt keine HP+-Beschränkungen; prüfen Sie die Kompatibilität, bevor Sie ein kompatibles oder wiederaufbereitetes Verbrauchsmaterial bestellen.
Kompatibilität gewöhnlicher Tinte mit Ink Hero prüfen
Technische Quellen

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Nennen Sie Ihr Druckermodell und beschreiben Sie das Problem. Bei einer Bestellung geben Sie die Bestellnummer an.

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