Zásilka chybí, je poškozená nebo obsahuje nesprávnou položku
Řekněte nám, co se stalo, abychom mohli situaci prověřit a zajistit správný další postup.
Čtení: 1 minUveďte tyto údaje
- Číslo objednávky a dotčené položky.
- Číslo pro sledování a stav doručení, pokud je máte.
- U nesprávné položky označení na produktu a model vaší tiskárny.
- U poškození popis a fotografie, pokud jsou dostupné. Zboží i obal uschovejte, dokud problém posoudíme.
Dejte nám co nejdříve vědět, pokud položka chybí, je poškozená nebo je označena jako doručená, ale nedorazila. Problémy s doručením prověřujeme s dopravcem; samotný záznam o doručení nerozhoduje o reklamaci.
Pokud jsme odeslali nesprávnou položku, uhradíme potřebnou dopravu při vrácení a výměně bez poplatku za opětovné naskladnění. Poskytneme správné pokyny k vrácení.
Nahlásit problém s doručením