Принтерът ми не разпознава новата касета
Използвайте точното съобщение за грешка, за да различите проблем при поставяне от несъвместим консуматив.
1 мин четенеПроверете в този ред
- Снимайте цялото съобщение, включително кода за грешка и посочения цвят или касета.
- Сравнете пълния модел на принтера и номера на касетата с поръчката си. Проверете региона, ако принтерът е купен в чужбина.
- Потърсете транспортната защита, която според инструкциите на касетата трябва да се отстрани. Не премахвайте чипа или други уплътнения.
- Използвайте процедурата за смяна на принтера, за да поставите отново само засегнатия консуматив. Проверете дали фиксаторът се затваря или касетата щраква на място.
Не използвайте фабрично нулиране или последователност за нулиране за друг модел принтер. Инструкциите за почистване на контакти и изчистване на грешки се различават; можем да помогнем да намерите правилната процедура.
Помощ при грешка с касета