Mon toner a une forme différente ou mon modèle ne figure pas sur la boîte
Vérifiez la référence locale et l’ensemble avant de forcer une cartouche en place.
Lecture : 1 minVérifiez avant l’installation
- Comparez le numéro complet du modèle de l’imprimante, la page du produit commandé et la référence de la cartouche. L’espace sur la boîte peut limiter la liste des modèles imprimés ; cette absence ne prouve pas à elle seule une incompatibilité.
- Vérifiez si vous avez retiré un ensemble toner-tambour complet. Une cartouche de toner seule peut être plus petite, car le support de tambour se réutilise.
- Suivez le guide fourni pour retirer uniquement les rubans, capuchons ou cales de transport étiquetés. N’arrachez pas les puces, les contacts ou les engrenages fonctionnels.
- Si la référence est incorrecte, si la cartouche ne se verrouille pas ou si sa forme reste incompatible avec le guide, arrêtez. Envoyez-nous l’étiquette, le modèle et une photo des deux ensembles.