Mein Drucker erkennt die neue Patrone nicht
Verwenden Sie die genaue Fehlermeldung, um ein Einbauproblem von einem inkompatiblen Verbrauchsmaterial zu unterscheiden.
1 Min. LesezeitIn dieser Reihenfolge prüfen
- Fotografieren Sie die vollständige Meldung einschließlich eines Fehlercodes sowie der darin genannten Farbe oder Patrone.
- Vergleichen Sie das vollständige Druckermodell und die Patronennummer mit Ihrer Bestellung. Prüfen Sie die Region, wenn der Drucker im Ausland gekauft wurde.
- Prüfen Sie, welchen Transportschutz Sie laut Patronenanleitung entfernen sollen. Entfernen Sie weder den Chip noch andere Versiegelungen.
- Setzen Sie ausschließlich das betroffene Verbrauchsmaterial nach dem Austauschverfahren des Druckers erneut ein. Prüfen Sie, ob die Verriegelung schließt oder die Patrone einrastet.
Verwenden Sie weder einen Werksreset noch eine Resetfolge für ein anderes Druckermodell. Anweisungen zum Reinigen der Kontakte und Löschen von Fehlern unterscheiden sich. Wir helfen Ihnen, das richtige Verfahren zu finden.
Hilfe bei einem Patronenfehler