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Assistenza per toner e tamburi

Il toner ha un aspetto diverso o il modello manca sulla scatola

Controlla il codice di parte locale e l'insieme prima di forzare una cartuccia in posizione.

1 min di lettura

Controlla prima dell'installazione

  1. Confronta il numero completo del modello di stampante, la pagina del prodotto ordinato e il codice di parte della cartuccia. Lo spazio sulla scatola può limitare l'elenco dei modelli stampato; questo da solo non dimostra incompatibilità.
  2. Controlla se hai rimosso un insieme completo toner e tamburo. Un ricambio solo toner può essere più piccolo perché il supporto del tamburo viene riutilizzato.
  3. Segui la guida inclusa per rimuovere solo nastro, tappi o distanziatori di trasporto etichettati. Non staccare chip, contatti o ingranaggi funzionanti.
  4. Se il codice di parte è errato, la cartuccia non si aggancia o la forma è ancora diversa da quella della guida, fermati. Inviaci etichetta, modello e una foto di entrambi gli insiemi.
Riferimenti tecnici

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Indica il modello della stampante e descrivi il problema. Per un ordine, includi il numero d’ordine.

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