Ζητήστε αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας

Επικοινωνήστε μόλις εντοπίσετε λάθος. Δώστε αριθμό παραγγελίας και την ακριβή αλλαγή, όπως διορθωμένη διεύθυνση ή κωδικό δοχείου.

Πρέπει να ελέγξουμε την κατάσταση της παραγγελίας πριν επιβεβαιώσουμε αλλαγή ή ακύρωση. Αν έχει ήδη αποσταλεί, θα εξηγήσουμε τα διαθέσιμα επόμενα βήματα.

Ο καταναλωτής διαθέτει τουλάχιστον 14 ημέρες χωρίς αιτιολογία. Για αγαθά, από την επόμενη ημέρα παραλαβής από τον ίδιο ή ορισμένο τρίτο διαφορετικό από τον μεταφορέα· για πολλά αγαθά ή τμηματικές αποστολές από την τελευταία, για τακτικές από την πρώτη. Για υπηρεσίες και ψηφιακό περιεχόμενο χωρίς υλικό μέσο από την επομένη της σύμβασης. Αν λείπουν πληροφορίες ή έντυπο, η προθεσμία λήγει 12 μήνες μετά την αρχική· αν παρασχεθούν εντός αυτού του διαστήματος, 14 ημέρες μετά τη λήψη τους. Χειριστείτε προσεκτικά προϊόν και συσκευασία, μόνο όσο χρειάζεται για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία όπως σε κατάστημα. Πρόσθετη χρήση μπορεί να δημιουργήσει ευθύνη για μείωση αξίας, εκτός αν έλειπε η νόμιμη ενημέρωση υπαναχώρησης.