Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung anfragen

Kontaktieren Sie uns, sobald Sie einen Fehler bemerken. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die genaue gewünschte Änderung an, beispielsweise eine korrigierte Lieferadresse oder Patronennummer.

Wir müssen den Status der Bestellung prüfen, bevor wir eine Änderung oder Stornierung bestätigen können. Wurde die Bestellung bereits versandt, erklären wir Ihnen die verfügbaren nächsten Schritte.

Bei EU-Fernabsatzkäufen haben Sie normalerweise 14 Tage ab Erhalt zur Widerrufsmitteilung und anschließend 14 Tage zur Rücksendung. Wir erstatten Kaufpreis und Standardversand innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung, dürfen aber Ware oder Versandnachweis abwarten. Direkte Rücksendekosten tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart ist; Wertersatz kommt nur bei Nutzung über die notwendige Prüfung hinaus infrage. Für mangelhafte Waren gilt mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung, gegebenenfalls länger nach nationalem Recht. Gesetzlich erforderliche Abhilfe und Rücksendung sind kostenlos.