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Política de privacidad

Tratamos los datos personales con cuidado y transparencia.

Ink Hero EU LLC, Herengracht 420, 1017 BZ Ámsterdam, Países Bajos, es responsable del tratamiento de datos personales según se describe en esta política de privacidad.

Datos de contacto

Herengracht 420, 1017 BZ Ámsterdam, Países Bajos
Teléfono: +31 (888) 871-2870
Correo electrónico: [email protected]
Delegado de Protección de Datos: Robert Blake (localizable en [email protected])

Datos personales que tratamos

Tratamos datos personales porque utiliza nuestros servicios y/o porque nos los facilita. En particular, pueden incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección IP
  • Otros datos que facilite activamente (p. ej., mediante cuenta/perfil, correspondencia o por teléfono)
  • Datos de ubicación
  • Datos sobre su actividad en nuestro sitio web
  • Datos de navegación entre distintos sitios web (si forma parte de una red publicitaria)
  • Navegador de Internet y tipo de dispositivo
  • Datos bancarios (en la medida necesaria para pagos/reembolsos)

Datos personales especiales y/o de menores

Nuestro sitio web/servicios no están dirigidos a menores de 16 años, salvo con el consentimiento de padres/madres o tutores. No podemos verificar la edad. Recomendamos a los padres o tutores que supervisen la actividad en línea de sus hijos. ¿Cree que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento? Escríbanos a [email protected]; eliminaremos esa información.

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales, entre otros, para:

  • Gestionar sus pagos
  • Enviar nuestro boletín y/o publicidad (si se ha suscrito)
  • Contactarle cuando sea necesario en el marco de nuestros servicios
  • Informarle de cambios en servicios y productos
  • Ofrecer y gestionar una cuenta de cliente
  • Entregar productos y prestar servicios
  • Analizar el comportamiento en el sitio para mejorar la web y nuestra oferta
  • Adecuar productos/servicios a sus preferencias (si procede)
  • Cumplir obligaciones legales (p. ej., conservación a efectos fiscales)

Toma de decisiones automatizada

No adoptamos decisiones con efectos significativos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. Cuando los sistemas proporcionan apoyo a la decisión, siempre hay supervisión humana.

Plazos de conservación

Conservamos los datos personales no más tiempo del necesario para las finalidades para las que se recogieron o durante el tiempo exigido por ley. Ejemplos:

  • Datos administrativos/fiscales: hasta 7 años (plazo legal)
  • Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa o hasta que solicite su eliminación
  • Datos de marketing: hasta la baja o la revocación del consentimiento

Comunicación de datos personales a terceros

No vendemos sus datos a terceros. Solo los comunicamos cuando es necesario para la ejecución del contrato (p. ej., empresas de transporte y proveedores de pagos) o para cumplir obligaciones legales. Con los encargados del tratamiento suscribimos contratos para garantizar un nivel adecuado de seguridad y confidencialidad. En los demás casos, solo compartiremos datos con su consentimiento expreso.

Resumen de encargados/terceros (ejemplo)
CategoríaNombre y jurisdicciónFinalidadDatos
Empresa de transporte[Nombre, país]Entrega del pedidoNombre, dirección, contacto, información del pedido
Proveedor de pagos[Nombre, país]Procesamiento de pagosDatos de transacción y pago
Correo/marketing[Nombre, país]Boletines y correos de servicioCorreo electrónico, nombre (si se facilita)

Cookies o tecnologías similares

Utilizamos cookies funcionales, analíticas y (cuando proceda) de seguimiento. Las cookies funcionales garantizan funciones básicas del sitio y recuerdan preferencias. Las analíticas nos ayudan a mejorar. Usamos cookies de seguimiento para mostrar contenidos y publicidad personalizados. En su primera visita le informamos y, cuando es necesario, pedimos su consentimiento.

Puede configurar su navegador para que no se guarden cookies. También puede eliminar las ya establecidas. Consulte: veiliginternetten.nl. También pueden aparecer cookies de terceros (p. ej., redes publicitarias o redes sociales); encontrará los detalles en el banner o en la declaración de cookies.

Acceso, rectificación o supresión de sus datos

Tiene derecho de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales, a retirar su consentimiento u oponerse al tratamiento, y a la portabilidad de los datos. Envíe su solicitud a [email protected]. Para verificar su identidad, le pediremos una copia (enmascarada/protegida) de su documento; por favor, oculte la foto, la MRZ, el número de documento y el número de la seguridad social. Responderemos lo antes posible y, como máximo, en cuatro semanas.

Además, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cómo protegemos los datos personales

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y las modificaciones ilícitas. ¿Tiene indicios de uso indebido? Contacte con nuestro servicio de atención al cliente o escriba a [email protected].

Cambios

Esta política de privacidad puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.